Vijf beloftes, en of we ons eraan houden

1. Jij kiest

Klavida adviseert niet en duwt je niet. Je kiest zelf, uit opties die we gelijk laten zien.

• Aanbieders staan op alfabet. Niemand betaalt voor een hogere plek.
• Bij elke lijst staat "Waarom zie ik dit?": hoe de volgorde tot stand komt, ook als een verkoper betaalde om uitgelicht te staan.
• Je vergelijkt tot drie aanbieders naast elkaar, op tarief, doorlooptijd en beoordelingen.

2. Alles op tafel

Iedereen ziet dezelfde informatie, en bij elk getal zie je waar het vandaan komt.

• Biedingen zijn zichtbaar voor alle kopers en de verkoper, met een logboek.
• De verkoper meldt gebreken en het energielabel op de woningpagina.
• Tik op "bron" bij een getal en je ziet of het uit het Kadaster, de BAG of van de verkoper komt.
• Aanbieders tonen vooraf hun tarief, of zeggen eerlijk "op aanvraag".

3. Eenvoudig, op je telefoon

Alles werkt eerst op je telefoon. We vragen alleen wat echt nodig is.

• Je huis zet je erop met je adres en je e-mail. De rest vullen we in uit openbare bronnen.
• Je huurprofiel vul je één keer in. Daarna reageer je met één tik.
• Na belangrijke stappen vragen we soms één korte vraag. Wat jullie antwoorden, staat hieronder.

4. Eén plek voor je hele woonleven

Van huren naar kopen naar verkopen: je dossier gaat met je mee, ook zakelijk.

• Eén account voor al je rollen: huurder, koper, verkoper en verhuurder.
• Mijn huis na de koop: WOZ, onderhoud, verzekering en een seintje als er in je straat iets verkocht wordt.

5. Eerst vertrouwen, dan verdienen

Je betaalt niets vooraf. Je gegevens blijven van jou.

• Verkopers betalen pas na de notaris. Niet verkocht is niets betalen. De prijzen staan bij de pakketten.
• Je ziet en downloadt al je gegevens in Mijn Klavida. Wissen gaat automatisch; alleen wat de wet eist, bewaren we.
• We delen niets met een aanbieder zonder jouw toestemming. Intrekken kan met één tik.
• Iets niet in orde? Bij elke woning, elk bod en elke aanbieder kun je het melden. Een mens kijkt ernaar.

Wat jullie zeggen

Na een aanvraag, een bezichtiging, een bod of het online zetten van een huis vragen we soms één korte vraag. Anoniem: we tellen alleen de antwoorden.